Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 3p bl

1Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn

3p bl thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản.
• Số CCCD/CMND và ảnh chân dung phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả giao dịch.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS cá nhân).

2Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, rõ ràng. 3p bl không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:

Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách bỏ chọn trong phần cài đặt thông báo của tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được.

3Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

3p bl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — ví dụ xử lý lệnh cược, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng 3p bl và người dùng khác.
• Sự đồng ý: Gửi email khuyến mãi hoặc thông báo cá nhân hóa chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

3p bl không bán dữ liệu của bạn. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 3p bl.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) phục vụ mục đích kiểm tra tính công bằng của hệ thống trò chơi.

5Cookie và công nghệ theo dõi phiên

3p bl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì nó cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang — giúp 3p bl phát hiện và sửa các điểm trải nghiệm kém.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như bố cục hiển thị, mức cược mặc định và các thiết lập khác.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp phục vụ cải thiện sản phẩm — không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 3p bl.

6Bảo mật dữ liệu tài chính

Thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất mà 3p bl tiếp nhận. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa AES-256 cho toàn bộ dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài chính.
• Tokenization: Số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được chuyển thành mã token — nhân viên 3p bl không thể xem thông tin thực.
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho mọi giao dịch rút tiền.
• Giám sát giao dịch 24/7 bởi hệ thống phát hiện bất thường tự động — cảnh báo ngay khi có hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các tổ chức kiểm thử bên ngoài (penetration testing).

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

3p bl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 5 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ: Lưu trữ 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 3p bl.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng 3p bl, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email privacy@3pbl.com. 3p bl sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 3p bl chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa (ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý), và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

10Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật

3p bl có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ 3p bl.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Với những thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 3p bl có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng — nhưng ngày cập nhật vẫn sẽ được ghi nhận.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với 3p bl qua:

• Email bảo mật chuyên dụng: privacy@3pbl.com
• Email hỗ trợ chung: support@3pbl.com
• Live chat tiếng Việt: Trực tiếp trên nền tảng 3pbl.com — 24/7

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email privacy@3pbl.com với tiêu đề [BÁO CÁO BẢO MẬT]. Chúng tôi cam kết xem xét trong vòng 24 giờ.